【提醒通知】

• 產品沒有存貨或是價格錯誤等原因導致我們不能向您提供產品，我們會透過電子郵件或專人通知您，而且不會處理您的訂單。
• 如果您已經支付了商品費用，我們會盡快全額退款，包括收取的運送費用，至此不再對您承擔進一步的責任。

• 訂單商品數若超過「便利店取貨」重量、材積尺寸，我們會透過電子郵件或專人通知您，待與確認更換配送方式後，才會處理您的訂單。

▶ 退貨注意事項：

• 退貨流程：訂單完成付款七日內，可至「會員專區」訂單查詢去做「退貨」申請。
• 收到貨品後，如發現有破損、數量及產品不符的狀況，可於鑑賞期內七日內通知我們進行退/換貨服務。
• 玩具教具類商品：除了瑕疵商品，會員退回的玩具教具類商品必須是全新無污損狀態、配件包裝需完整無破損，並包含隨貨附贈之附件(如商品外箱、海報、說明書以及所有零配件)，否則恕不接受退貨。
• 請保留未開封之完整包裝商品。
• 待貨品退回並驗退無誤後，即辦理換貨/退款事宜。
• 若要辦理退換貨，請將商品連同發票以厚紙箱包裝（避免重摔碰撞）寄回。

▶ 七日鑑賞期：七日為商品到貨日開始計算起，含例假日。   
▶ 請注意，鑑賞期非試用期，若不確定購買，請勿拆封。
 

【請注意，消保法第19條第1項規定以下商品除外，以避免日後紛爭】

• 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
• 依消費者要求所為之客製化給付。
• 過了七天鑑賞其或個人因素要求退貨/款，請自行將商品連同發票一起寄回：【台北市內湖區瑞光路258巷50號5樓 維京國際網路書城收】。
• 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
• 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
• 已拆封之個人衛生用品。

• 收到您的退貨，檢查審核完成無誤後，會在七個工作日儘快幫您做退款動作。
• 退款方式：刷退或匯款（扣除匯款手續費30元。）

▶ 訂單中含有運費

(1) 全部商品都退 -> 退貨金額：系統估算參考退款金額（未包含使用的紅利點數或折價券與運費） 退款金額會在維京書城精算後，給予退款。

(2) 部分商品退貨

  (2-1) 扣除退貨款後，原訂單留下的未退的商品金額，已達到免運門檻->退款金額會在維京書城精算後，給予退款。

  (2-2) 扣除退貨款後，原訂單留下的未退的商品金額，未達到免運門檻->退款金額會在維京書城精算後，在扣回運費，給予退款。

【若您還有其他訂購後問題，請至「客服中心」與我們聯繫。】
 

【提醒通知】

• 產品沒有存貨或是價格錯誤等原因導致我們不能向您提供產品，我們會透過電子郵件或專人通知您，而且不會處理您的訂單。
• 如果您已經支付了商品費用，我們會盡快全額退款，包括收取的運送費用，至此不再對您承擔進一步的責任。

• 訂單商品數若超過「便利店取貨」重量、材積尺寸，我們會透過電子郵件或專人通知您，待與確認更換配送方式後，才會處理您的訂單。